Politica de envios

Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos oficiales). Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Si no lo recibe, le recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado.

Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Si el pedido se realiza durante fines de semana o festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles, dependiendo de las condiciones logísticas externas.

Área de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.

Gastos de envío
Para pedidos inferiores a 109 €, se aplicará un coste de envío de 7 €.
Para pedidos iguales o superiores a 109 €, el envío será gratuito.

Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido en la sección “Seguimiento del pedido” de nuestro sitio web introduciendo la información correspondiente.

Modificación de la dirección de envío
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar cambios en la dirección.

Atención al cliente
Si tiene cualquier duda o consulta sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en nuestra plataforma.

Teléfono:+1(717)517-2238

Correo electrónico:contact@valtrivoqel.com

Dirección:5975 WINTERS DR,LA PLATA,MD 20646,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)